不久前，入行4个月的外卖小哥张超遭遇了“崩溃瞬间”。他的车因为道路湿滑而翻倒，外卖箱中食物洒了一地，他赶紧返回取餐处重新打包了一份，最后送达时间晚了30分钟。尽管向顾客做了解释，他依然收到了差评，跑了一天的张超在那一瞬间“破防”了。近......